Gutschrift auf dein easyJet holidays Konto – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Voraussetzungen

Diese AGB gelten ausschliesslich für Kundinnen und Kunden von easyJet holidays, die sich für eine Gutschrift auf ihr easyJet holidays Konto entschieden haben (entweder von uns schriftlich angeboten oder beim Einloggen in den easyJet holidays Account). Wer kein Angebot für eine Gutschrift erhalten und akzeptiert hat, hat keinen Anspruch auf ein Guthaben und diese AGB gelten nicht in diesem Fall. Wenn wir in diesen AGB von einer Gutschrift sprechen, beziehen wir uns auf ein Guthaben bei easyJet holidays.

Zusammenfassung

• easyJet holidays Guthaben kann weder vor noch nach dessen Ablaufdatum in Bargeld oder eine andere Rückerstattung umgetauscht werden, kann jedoch während der Gültigkeitsdauer des Guthabens für eine Buchung verwendet werden.
• Guthaben, das nicht vor dem Ablaufdatum verwendet wird, verfällt. Das jeweilige Ablaufdatum wird beim Erhalt eines Angebots für eine Gutschrift deutlich gemacht.
• Wenn ein Guthaben als Zahlungsmittel für eine Buchung benutzt und diese Buchung storniert wird, werden künftige Rückerstattungen im Zusammenhang mit dieser Buchung (gemäss unseren Stornierungsbedingungen) nicht in bar, sondern in Form einer weiteren Gutschrift erfolgen (wobei für weitere Guthaben die Bedingungen der ursprünglichen Gutschrift gelten).
• Die Hauptperson der Buchung ist für die Beantragung/Verwendung von Guthaben verantwortlich (oder die Übertragung des Guthabens an eine andere Person, die in der ursprünglichen Buchung genannt ist).
• Das Guthaben kann nicht für Flugbuchungen oder Extras auf easyjet.com verwendet werden und ist nicht für Kunden verfügbar, die einen easyJet holidays Urlaub über eine Reiseagentur buchen.
• Eine unsachgemäße Nutzung der Dienstleistung oder der Website kann dazu führen, dass dein easyJet holidays Account eingeschränkt wird, Buchungen storniert werden und Guthaben widerrufen wird.
  
  

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
 
Mit deiner easyJet holidays Buchung haben wir für dich einen Online Account erstellt, wo du deine Buchung einsehen kannst.
 
Die folgenden AGB gelten, wenn du ein Angebot für eine Gutschrift von uns annimmst:

1. Anspruch auf Guthaben

Das gesamte easyJet holidays Guthaben kann von der Person verwendet werden, die bei der ursprünglichen Buchung als Hauptperson angegeben wurde. Das Guthaben kann von der Hauptperson oder, mit Genehmigung der Hauptperson, von jeder anderen Person, die in der ursprünglichen Buchung genannt ist, verwendet werden. Bei der neuen Buchung muss eine der in der ursprünglichen Buchung genannten Personen mitreisen. Für Kunden, die über eine Reiseagentur gebucht haben, besteht kein Anspruch auf eine Gutschrift.
 
2. Verwendung des Guthabens

easyJet holidays Guthaben kann als Voll- oder Teilzahlung für eine neue easyJet holidays Buchung verwendet werden. Wenn der Gesamtpreis des neuen Urlaubs höher ist als das verfügbare Guthaben, musst du den Restbetrag bezahlen. easyJet holidays Guthaben kann nur für eine Buchung auf easyJet holidays verwendet werden und nur in der Währung, in der die Gutschrift empfangen wurde. Guthaben kann nicht in eine andere Währung umgetauscht/umgerechnet werden.
 
3. Wofür kann das Guthaben nicht verwendet werden?

easyJet holidays Guthaben kann nicht für Buchungen von easyJet Flügen oder Extras, Mietwagen, Ausflüge oder andere Dienstleistungen von easyJet verwendet werden. Das Guthaben kann nicht zur Zahlung von Änderungs- oder anderen Gebühren/Entgelten verwendet werden.
 
4. Übersicht über das Guthaben

Der Betrag des easyJet holidays Guthabens wird im easyJet holidays Account der Hauptperson angezeigt. Dies kann bis etwa 30 Tage nach der Bestätigung dauern. Wenn du dich in deinen Account auf  https://www.easyjet.com/de/urlaub einloggst, kannst du neu buchen und dein Guthaben einlösen. Zu beachten: Es ist nicht möglich, das Guthaben beim Einloggen auf der Airline Website easyjet.com einzusehen. Du musst dich über den Bereich easyJet holidays auf der Website einloggen.

5. Rückerstattungen in Form von Guthaben

a) Für easyJet holidays Guthaben ist keine Bargeldalternative erhältlich.

b) Wenn du nach der Stornierung deiner Buchung deine Anzahlung als Gutschrift zurückerhalten hast, kannst du diese nur ein weiteres Mal verwenden.  Wenn du deine Buchung ein zweites Mal stornierst, wird deine Anzahlung/Guthaben von uns einbehalten.

c) Mit Ausnahme der in Punkt 5 (b) oben beschriebenen Fälle, in denen ein Guthaben als Zahlung für eine Buchung verwendet wird, unterliegen alle zukünftigen Rückerstattungen im Zusammenhang mit dieser Buchung den folgenden Bedingungen:

(i) Wenn du dich entscheidest, deine Buchung zu stornieren, und du Anspruch auf eine Rückerstattung hast (vorbehaltlich den geltenden Stornierungsgebühren), wird der Betrag, den du als Guthaben eingezahlt hast, nur dann in Form einer neuen Gutschrift zurückerstattet, wenn du deine Buchung vor dem ursprünglichen Ablaufdatum des Guthabens storniert hast. In diesem Fall ist die Gutschrift bis zum Ablaufdatum des ursprünglichen Guthabens gültig. Wenn das Ablaufdatum deines Guthabens zum Zeitpunkt der Stornierung bereits überschritten ist, wird keine neue Gutschrift ausgestellt.

(ii) Wenn easyJet holidays deine Buchung storniert, hast du Anspruch auf eine Rückerstattung, und du bekommst den Betrag, den du als Guthaben eingezahlt hast, in Form einer neuen Gutschrift erstattet. Die Gültigkeitsdauer beträgt entweder 6 oder 12 Monate, je nachdem, wie lange dein ursprüngliches Guthaben gültig war.

6. Ablaufdatum

Das easyJet holidays Guthaben verfällt automatisch, wenn es nicht bis zum Ablaufdatum verwendet wird. Das Ablaufdatum wird neben dem Guthabenbetrag angezeigt, wenn du dich in deinen easyJet holidays Account einloggst. Das Ablaufdatum ist das Datum, bis zu dem das Guthaben benutzt werden muss, nicht das Datum, an dem der Urlaub, für den es als Zahlungsmittel benutzt wird, stattgefunden haben müssen.

Sofern nicht anders angegeben, ist jedes Guthaben nur zur einmaligen Verwendung gültig. Nach der Einlösung kann das Guthaben nicht mehr zurückerstattet werden, es sei denn, easyJet holidays storniert deine Buchung.

Ungewöhnliches Buchungs- und Stornierungsverhalten könnte von uns als unsachgemässer Gebrauch unserer Dienstleistungen und des Guthabens eingestuft werden. Dazu gehören: 

• Mehr als drei gleiche Buchungen, die wiederholt storniert werden.
• Mehrfachbuchungen für dieselben oder ähnlich benannte Reisende und Reisen, bei denen es für einen der genannten Kunden unmöglich wäre, mit mehr als einer dieser Buchungen zu reisen.

Nach unserem alleinigen Ermessen können wir einen easyJet holidays Account einschränken und weitere Buchungen verhindern, bis entsprechende Untersuchungen erfolgt sind.

Jeglicher Missbrauch (betrügerisch oder anderweitig) der Dienstleistung und unserer Website zur Änderung einer Buchung, zur Erlangung einer Kulanzgeste oder einer Gutschrift oder zur Entziehung anderer Kunden von der Buchung von Reisen, weil mehrere Buchungen vorgenommen wurden (wie oben beschrieben), kann dazu führen, dass die Buchung auf den ursprünglichen Buchungsstatus zurückgesetzt wird, alle entsprechenden Angebote zurückgezogen werden und/oder die Buchung bzw. das Guthaben ohne Rückerstattung storniert wird.

8. Sonstige Bedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen unsere Hauptbuchungsbedingungen. Diese Buchungsbedingungen gelten weiterhin. Wir können dieses Angebot jederzeit ändern oder zurückziehen.

* Bitte beachten: Wenn easyJet holidays eine Buchung stornieren muss und diese Buchung per Karte oder in bar bezahlt wurde, bieten wir immer die Möglichkeit, eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zum Zeitpunkt der Stornierung zu erhalten. Wenn jedoch eine Gutschrift als alternative Option zu einer Rückerstattung in bar oder aufgrund einer Reiseabneigung des Kunden oder im Einklang mit unseren in den Buchungsbedingungen dargelegten Stornierungsbedingungen angeboten wird, wird das Guthaben zu einem späteren Zeitpunkt nicht gegen Bargeld oder eine andere finanzielle Rückerstattung eingetauscht.